Доставка

Доставка замовлень здійснюється до 16 країн Європи оператором Нова Пошта. У цих країнах, зазначених нижче у розділі “Країни доставки”, Нова Пошта має як власну, так і партнерську мережу відділень і поштоматів, що забезпечує можливість доставки до будь-яких областей і міст.

Способи отримання замовлення

    • Відділення — на відділення Нової пошти або партнерської мережі у країні отримувача.

    • Адреса — кур’єром на вказану адресу отримувача.

    • Поштомат — автоматизований пункт видачі, доступний цілодобово: посилку можна забрати у зручний час без черг і прив’язки до графіка роботи відділення.

Країни доставки

У Dovkolo Club можна оформити замовлення до наступних країн:

    • Польща

    • Німеччина

    • Чехія

    • Литва

    • Естонія

    • Латвія

    • Словаччина

    • Румунія

    • Угорщина

    • Молдова

    • Італія

    • Іспанія

    • Франція

    • Нідерланди

    • Австрія

    • Велика Британія

Зверніть увагу: поштомати Нової Пошти або партнерських мереж доступні у більшості країн, і мережа продовжує розширюватися.

Орієнтовний строк доставки в усі країни — 3-5 робочих днів.

Умови доставки

    • Вартість доставки залежить від фактичної або об’ємної ваги посилки та країни призначення й розраховується автоматично під час оформлення замовлення.

    • Вартість доставки розраховується автоматично і включається в загальну вартість замовлення; ця інформація доступна користувачам на етапі оформлення замовлення.

    • З 1 липня 2026 року згідно з законодавством ЄС на посилки вартістю до 150 євро нараховується фіксоване мито у розмірі 3 євро на кожен тип товару. Якщо вартість посилки перевищує 150 євро, застосовуються інші, вищі мита та податки згідно із законодавством країни-отримувача (в середньому близько 20% від вартості товару). Оплата митних платежів лежить на покупцеві.

    • Вказані строки доставки — орієнтовні, у робочих днях «від столиці до столиці», без урахування вихідних, дня прийняття посилки перевізником і можливих затримок на митному чи безпековому контролі.

    • Кожне відправлення можна відстежити за номером накладної на сайті Нової Пошти.

    • Продукти харчування, зокрема чаї та кава, доставляються лише в обмежену кількість країн (Польща, Литва, Латвія, Естонія, Румунія, Велика Британія).

Оплата

Оплата замовлення — вартості товару та доставки — здійснюється онлайн під час оформлення покупки на сайті через інтегровані платіжні системи LiqPay та Way4Pay.

Оплата можлива карткою будь-якого банку, а також через Apple Pay або Google Pay. Картки іноземних банків приймаються без обмежень (окрім карток банків рф та рб, заборонених в Україні); списання відбувається в гривні за курсом банку-емітента картки покупця.